HikCentral: CCTV de Várias Lojas num Só Ecrã em Moçambique

O HikCentral é o software da Hikvision para gerir as câmaras de várias lojas ou instalações a partir de um só ecrã. Serve uma empresa com lojas, armazéns ou escritórios em Maputo, Matola, Beira ou Nampula que quer ver tudo num só sítio, com direitos de acesso claros e um único lugar para tratar os alarmes.

Hik-Connect ou HikCentral: de qual precisa?

Uma loja ou uma casa precisa normalmente só do Hik-Connect, a aplicação gratuita para telemóvel. Mostra as câmaras de um ou poucos gravadores no telemóvel, e para muitos proprietários isso chega. O nosso guia sobre ver as câmaras no telemóvel com o Hik-Connect explica como configurar com segurança.

O HikCentral começa a fazer sentido quando a empresa cresce para lá do que uma pessoa consegue seguir no telemóvel. Sinais típicos:

• Várias filiais, por exemplo uma sede em Maputo, um armazém na Matola e lojas na Beira e em Nampula, cada uma com o seu gravador.
• Várias pessoas que precisam de acessos diferentes: o proprietário vê tudo, o gerente de loja vê só a sua loja, a equipa de segurança vê as imagens em direto mas não pode apagar nada.
• Alguém que vigia as câmaras como trabalho, e não só depois de algo acontecer.
• Alarmes e eventos que têm de ser tratados, registados e verificados mais tarde, e não só notificações no telemóvel.

Se nada disto se aplica ainda, fique com o Hik-Connect. Pode passar para a gestão central mais tarde e manter as câmaras e os gravadores Hikvision, se o software os suportar.

O que mostra o HikCentral num só ecrã?

O HikCentral mostra as câmaras de todas as instalações ligadas num só programa, agrupadas por local, para que o operador não tenha de entrar em cada gravador separadamente.

Imagem em direto e vista de mapa

O operador pode pôr câmaras de filiais diferentes no mesmo ecrã, por exemplo todas as caixas da cadeia, ou todos os portões de carga. Com a vista de mapa, carrega-se uma planta do edifício ou do terreno e as câmaras aparecem como ícones. Clica na porta das traseiras do armazém da Matola e abre-se a imagem.

Pesquisar gravações em vários locais

Quando algo corre mal, pergunta-se muitas vezes onde mais apareceu aquela pessoa ou viatura. O software central permite pesquisar gravações por hora e por câmara em vários locais a partir de um só sítio, em vez de pedir a cada gerente que exporte os vídeos. As gravações continuam guardadas nos gravadores de cada filial; o software chega a elas pela rede quando pesquisa.

Quem vê o quê: perfis, palavras-passe e privacidade

Cada pessoa tem um acesso só com os direitos de que precisa. Uma configuração comum numa cadeia de lojas:

• Proprietário ou diretor: todos os locais, imagem em direto e gravações, pode criar e remover utilizadores.
• Gerente de loja: só a sua loja, imagem em direto e gravações, pode exportar um vídeo para a polícia.
• Operador de segurança: imagem em direto e alarmes de todos os locais, sem apagar nem mudar definições.
• Instalador ou apoio informático: definições e manutenção, só quando o autorizar.

Acessos pessoais também mostram quem viu o quê, o que conta para a privacidade. Mantenha as câmaras fora das casas de banho e dos vestiários, limite quem pode exportar gravações e defina durante quanto tempo as imagens ficam guardadas. Mude todas as palavras-passe de fábrica das câmaras e dos gravadores, use uma palavra-passe forte e diferente para cada utilizador, e remova o acesso de quem sai da empresa no seu último dia.

Como são tratados os alarmes e os eventos?

O HikCentral pode juntar os eventos de todas as filiais numa só lista, para que um alarme seja visto, tratado e fechado por uma pessoa, em vez de se perder num telemóvel. Os eventos podem vir da deteção das câmaras, como a passagem de linha nos modelos AcuSense, das entradas de alarme do gravador, ou de um equipamento que fica offline.

O valor está na rotina à volta disso. Decida que eventos contam à noite e quais só durante o dia, quem os recebe, e o que o operador faz: ver a imagem em direto, ligar ao gerente da loja, ligar à empresa de guardas.

De quanta internet precisa cada filial?

Cada filial precisa de uma linha de internet estável, com velocidade de envio suficiente para as câmaras que quer ver em direto a partir da sede. Aqui conta mais o envio do que a receção, e em muitas linhas da Vodacom, Movitel ou Tmcel é o valor mais baixo.

A visualização central não precisa de qualidade máxima. O operador vê várias câmaras num sub-stream de qualidade mais baixa, que gasta muito menos dados, e abre o stream completo de uma câmara quando precisa.

Igualmente importante: cada filial continua a gravar no seu próprio gravador e disco. Se a internet da loja da Beira cair durante uma tarde, ou um corte de energia desligar o router, as câmaras de lá continuam a gravar localmente, e a sede pode pesquisá-las quando a linha voltar. Ponha o gravador, o switch PoE e o router numa UPS para que os cortes curtos não parem nada. O nosso guia sobre quantos dias grava um sistema CCTV ajuda a escolher o disco de cada filial.

Precisa de uma sala de controlo, e pode começar pequeno?

Uma sala de controlo ajuda quando alguém vigia as câmaras durante a maior parte do dia, por exemplo num armazém grande ou numa fábrica com vários portões. Pode ser só um computador com o HikCentral e dois monitores no gabinete de segurança, ou uma parede de vídeo num local maior. O nosso artigo sobre câmaras para fábricas e armazéns na Matola trata da parte das câmaras nesses locais.

Não tem de ligar todas as filiais no primeiro dia. Um caminho sensato é instalar o software num computador na sede, ligar a sede e uma ou duas filiais, criar os utilizadores e testar a rotina durante algumas semanas. Depois junta as outras filiais uma a uma, normalmente quando os gravadores antigos são substituídos. O nosso artigo sobre CCTV para lojas de retalho serve de lista de verificação para cada nova loja.

Perguntas frequentes

O HikCentral funciona com câmaras já instaladas?

Muitas vezes sim, se as câmaras e os gravadores existentes forem modelos Hikvision suportados pelo software e o firmware estiver razoavelmente atualizado. Na visita técnica verificamos cada gravador e dizemos quais podem ser ligados como estão e quais é melhor substituir.

A sede precisa de um servidor?

Precisa de um computador que fique sempre ligado, com o software instalado, uma rede estável e uma UPS. Dimensionamos depois de saber o número de locais, câmaras e operadores.

O que acontece se a internet de uma filial cair?

A filial continua a gravar no seu próprio gravador, por isso não se perde nada. A sede deixa de ver essa filial em direto até a linha voltar, e depois as gravações voltam a estar disponíveis. Um router 4G de reserva nas filiais importantes encurta esse intervalo.

Planeie connosco o CCTV das suas filiais

A A.S.S. LDA (Advance Security Solutions LDA) fornece e instala sistemas de CCTV, controlo de acesso e redes em todo Moçambique a partir de Maputo, sobretudo com tecnologia Hikvision, desde 2014, e a visita técnica e o orçamento são gratuitos. Escreva-nos no WhatsApp +258 84 488 8222 ou peça um orçamento grátis.

Escrito pela equipa técnica da A.S.S. LDA, Maputo.